Tip menawan hati pelanggan /
ZAINUDDIN Zakaria
Tip menawan hati pelanggan / Zainuddin Zakaria, Ziadatul Hidayah Zakaria - Kuala Lumpur : PTS Professional Publishing, 2008 - xiv, 166 p. ; 23 cm
Buku ini mengupas cara-cara menawan pelaggan baru, mengekalkan pelanggan sedia ada dan memikat semula pelanggan terdahulu dengan lebih efektif, beretika dan lebih cekap.
9789833586219 (pbk.) : 12.70 BND
CUSTOMER RELATIONS
CUSTOMER SERVICES
Tip menawan hati pelanggan / Zainuddin Zakaria, Ziadatul Hidayah Zakaria - Kuala Lumpur : PTS Professional Publishing, 2008 - xiv, 166 p. ; 23 cm
Buku ini mengupas cara-cara menawan pelaggan baru, mengekalkan pelanggan sedia ada dan memikat semula pelanggan terdahulu dengan lebih efektif, beretika dan lebih cekap.
9789833586219 (pbk.) : 12.70 BND
CUSTOMER RELATIONS
CUSTOMER SERVICES