| 000 | 00657cam a2200157 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 020 |
_a9789833586219 (pbk.) : _c12.70 BND |
||
| 100 | 1 | _aZAINUDDIN Zakaria | |
| 245 |
_aTip menawan hati pelanggan / _cZainuddin Zakaria, Ziadatul Hidayah Zakaria |
||
| 260 |
_aKuala Lumpur : _bPTS Professional Publishing, _c2008 |
||
| 300 | _a xiv, 166 p. ; 23 cm | ||
| 400 | _aMengandungi indeks | ||
| 520 | _aBuku ini mengupas cara-cara menawan pelaggan baru, mengekalkan pelanggan sedia ada dan memikat semula pelanggan terdahulu dengan lebih efektif, beretika dan lebih cekap. | ||
| 650 | _aCUSTOMER RELATIONS | ||
| 650 | _aCUSTOMER SERVICES | ||
| 945 |
_i39195-1001 _rY _sY |
||
| 999 |
_c24051 _d24051 |
||