TY  - BOOK
AU  - ZAINUDDIN Zakaria
TI  - Tip menawan hati pelanggan
SN  - 9789833586219 (pbk.) :
PY  - 2008///
CY  - Kuala Lumpur
PB  - PTS Professional Publishing, 
KW  - CUSTOMER RELATIONS
KW  - CUSTOMER SERVICES
N2  - Buku ini mengupas cara-cara menawan pelaggan baru, mengekalkan pelanggan sedia ada dan memikat semula pelanggan terdahulu dengan lebih efektif, beretika dan lebih cekap
ER  -