ZAINUDDIN Zakaria <br/><br/>
Tip menawan hati pelanggan / 
Zainuddin Zakaria, Ziadatul Hidayah Zakaria 
 - Kuala Lumpur :  PTS Professional Publishing,   2008 
 - xiv, 166 p. ; 23 cm 
<br/><br/> Buku ini mengupas cara-cara menawan pelaggan baru, mengekalkan pelanggan sedia ada dan memikat semula pelanggan terdahulu dengan lebih efektif, beretika dan lebih cekap. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789833586219 (pbk.) :  12.70 BND 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CUSTOMER RELATIONS<br/>CUSTOMER SERVICES