Panduan pegawai dan kakitangan kerajaan dalam memberikan perkhidmatan kepada pelanggan

Panduan pegawai dan kakitangan kerajaan dalam memberikan perkhidmatan kepada pelanggan - Bandar Seri Begawan : Jabatan Perkhidmatan Pengurusan, Jabatan Perdana Menteri, 2006 - vi, 16 pages ; 21 cm.

(pbk.)